TERMES ET CONDITIONS

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Veuillez les lire attentivement avant de passer commandes.

Généralités

1.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site web La Fière Chandelle.

1.2. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.

Produits

Confidentialité et sécurité

2.1. Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations peuvent survenir en raison de la nature artisanale de nos produits.

2.2. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Commandes

3.1. Les commandes peuvent être passées sur notre site web à tout moment.

3.2. Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Prix

4.1. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

4.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés lors du processus de commande.

Moyens de paiement

5.1. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal
Virement bancaire

5.2. Le paiement est sécurisé par le prestataire de paiement garantissant la confidentialité et la sécurité de vos informations bancaires

Livraison

6.1. Veuillez consulter notre Politique de livraison pour plus de détails sur les modes de livraison, les délais de traitement et les frais.

6.2. La Fière Chandelle ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Échanges et Remboursements

7.1. Veuillez consulter notre Politique d'échange et de remboursement pour plus de détails sur les conditions et procédures.

Service Client

8.1. Notre service client est disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter à lafierechandelle@gmail.com

8.2. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.

Confidentialité et Sécurité

9.1. La Fière Chandelle respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

9.2. Les informations collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client.

9.3. Vos informations de paiement sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage avancées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Propriété Intellectuelle

10.1. Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de La Fière Chandelle.

10.2. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

Modifications des Termes et Conditions

11.1. La Fière Chandelle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

11.2. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles CGV.

Droit Applicable

12.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français.

12.2. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

Pour toute question concernant nos termes et conditions, n'hésitez pas à nous contacter à lafierechandelle@gmail.com