Bougie Big Shell - Un Souffle d'Évasion Naturelle et Bio pour votre Décoration

🤝 Politique d'échange et de remboursement

Chez La Fiere Chandelle, nous nous efforçons de garantir la satisfaction totale de nos clients avec chaque achat. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

🛍️ Échanges

• Nous acceptons les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles à échanger doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
• Veuillez contacter notre service clientèle à lafierechandelle@gmail.com pour organiser un échange.

💰 Remboursements

• Les remboursements sont disponibles pour les articles retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
• Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
• Veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail] pour organiser un remboursement.

✨ Articles non éligibles

Certains articles ne peuvent pas être échangés ou remboursés, notamment les articles personnalisés ou faits sur mesure.

😎 Politique supplémentaire

• Les articles en solde ou en promotion sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles à l'échange ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
• Nous nous réservons le droit de refuser les échanges ou les remboursements si les articles retournés ne respectent pas notre politique de retour.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'échange et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à lafierechandelle@gmail.com

🚚 Politique de livraison

Chez La Fiere Chandelle, nous nous engageons à vous fournir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée pour que vous puissiez profiter de vos produits dans les meilleurs délais.

🛍️ Délais de traitement des commandes

• Veuillez noter que la création de nos bougies moulées peut prendre plusieurs jours, car chaque pièce est fabriquée avec soin et attention à la main.
• Une fois votre commande passée, veuillez prévoir un délai de traitement de [nombre] jours ouvrables avant l'expédition.

📦 Modes et délais de livraison

• La livraison se fait au plus tôt par Colissimo.
• Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et des conditions météorologiques.

💸 Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
• Vous pouvez estimer les frais de livraison en ajoutant les articles à votre panier et en entrant votre adresse de livraison lors du processus de commande.

🔎 Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.

🌍 Livraison internationale

• Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Veuillez vérifier la disponibilité et les frais de livraison lors du processus de commande.
• La livraison international est plus chère et nécessitera des frais de livraison plus élevés.

😎 Politique supplémentaire

• Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais veuillez comprendre que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards postaux ou les conditions météorologiques défavorables.

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à lafierechandelle@gmail.com